Preguntas frecuentes


Clientes


Tupró es una plataforma digital que te conecta con los mejores profesionales y proveedores de servicios para que te ayuden a completar cualquier proyecto que tengas en mente.

Por medio de nuestra web podrás solicitar el servicio que desees. Una vez publicada tu solicitud, podrás recibir múltiples ofertas de nuestros profesionales y contratar el mejor servicio por el mejor precio.

Solicitar servicios en Tupró y obtener múltiples ofertas no tiene ningún costo.

Contratar un servicio con la ayuda de Tupró tiene muchos beneficios. Podrás encontrar a los mejores profesionales para cualquier cosa que necesites. También ahorrarás tiempo en buscar al mejor profesional y ahorraras dinero comparando múltiples ofertas y cotizaciones.

Busca y selecciona el servicio que deseas solicitar. Cuéntanos lo que necesitas y completa tu solicitud del servicio. Una vez enviada tu solicitud, empezarás a recibir ofertas y podrás comparar el precio y reputación de los oferentes. Contacta directamente a los mejores profesionales y negocia las tarifas.

Empezarás a recibir ofertas de forma rápida. Una vez publiques tu solicitud, se les notificará a los profesionales en tu área. Solo es cuestión de tiempo para que empieces a recibir ofertas.

Para completar un servicio deberás completar los siguientes datos. Debes seleccionar la categoría del servicio, darle un título a tu solicitud, hacer una breve descripción de lo que necesitas, cuándo lo necesitas, dónde lo necesitas y hasta podrás adjuntar imágenes para dar una mejor explicación a tu solicitud.

Una vez hayas completado tu solicitud y hayas recibido ofertas, podrás mirar el perfil profesional, comparar la reputación de los ofertantes y contacta a los mejores por medio del chat de la aplicación.

Tu solicitud será enviada a profesionales que prestan el servicio que necesitas y en el área que lo necesitas. Estos proveedores de servicios son profesionales independientes, empresas y múltiples expertos que se encuentran registrados en Tupró para ofrecer sus servicios.

Podrás recibir una cantidad ilimitada de solicitudes hasta que hayas aceptado la oferta de un profesional o hayas cancelado tu solicitud.

Cuándo empieces a recibir ofertas o cotizaciones de profesionales podrás acceder y visitar el perfil de cada uno de ellos.

Después de haber aceptado una oferta y contratado a un profesional podrás darle una calificación y escribir tu opinión del servicio en la sección de comentarios.

Los profesionales de Tupró son verificados con un código enviado a su número celular al igual que los demás usuarios. Además, los profesionales deben seguir un proceso de registro distinto al de los clientes en donde describen las actividades de su negocio y su identificación.

Si también quieres prestar tus servicios como profesional es muy fácil. Desde tu perfil dale click a “ofrecer mis servicios”. Una vez hayas dado el click, podrás llenar los datos para crear el perfil profesional de tu negocio.

Para desactivar las notificaciones de la aplicación, deberás hacerlo desde los ajustes en tu celular. En cuanto a los correos electrónicos, deberás darte de baja directamente desde los correos que se te sean enviados. Ten en cuenta que si desactivas las notificaciones de la aplicación no podremos contactarte cada vez que un profesional te haya enviado una oferta.

Tus datos son privados y no serán revelados.

De ante mano lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con uno de los usuarios registrados en la aplicación. Si deseas reportar a un usuario podrás hacerlo ingresando a su perfil y dándole click a "reportar". Nuestro equipo revisará el caso y tomará las medidas adecuadas. Por otro lado, te recordamos que Tupró solo se encarga de conectarte con profesionales, pero no damos garantías.

No da ninguna garantía, solo pone en contacto a profesionales con clientes que necesiten de sus servicios. Ya depende del cliente si contrata o no a uno de los profesionales que le hayan enviado una oferta.

Profesionales


Tupró es una aplicación en donde podrás recibir y responder solicitudes de clientes que necesiten de tus servicios. Tendrás un perfil de tu negocio y podrás consolidar tu reputación como profesional.

De acuerdo con los servicios que ofreces y tu localidad, te estaremos notificando cada vez que se genere una solicitud de un cliente que necesite de tus servicios. Podrás responder las solicitudes y enviarles tu cotización. El cliente mirará tu oferta y decidirá si desea responderla y ponerse en contacto contigo. Si el cliente desea contactarte, podrás tener una comunicación directa y determinar las tarifas.

Usar Tupró para conseguir nuevos clientes no tiene ningún costo. Una vez hayas creado tu perfil profesional, seleccionado las categorías de servicios que ofreces y las localidades en donde los ofreces empezarás a recibir y contestar solicitudes de clientes hasta un límite. Si deseas tener clientes ilimitados, obtener una mayor exposición y herramientas con mayores beneficios, tendremos opciones pago disponibles para tu negocio.

Ser un profesional en Tupró es muy sencillo. Simplemente debes registrarte en nuestra plataforma, crear tu perfil profesional, enviar ofertas a solicitudes de clientes y enfocarte en brindar un servicio ejemplar.

De acuerdo con los servicios que ofreces y tu localidad, te estaremos notificando cada vez que se genere una solicitud de un cliente. Desde la aplicación deberás responder a las solicitudes y enviarles tu cotización. Te recomendamos ser rápido en responder la solicitud antes de que el cliente contrate a otro profesional.

Las solicitudes son peticiones que los clientes publican por medio de la aplicación para encontrar un profesional que pueda ayudarles con el servicio que este necesita.

Una vez estés registrado y hayas creado tu perfil profesional podrás tener acceso a solicitudes de clientes. Las solicitudes que recibas dependerán de tu localización y del servicio que prestes. Cuando un cliente realice una solicitud de tus servicios en tu localidad serás notificado inmediatamente.

El número de clientes que podrás tener cada mes depende del servicio que prestas y de tu localidad. También depende de que seas rápido en responder las solicitudes y de que tengas un buen perfil profesional. Tupró no garantiza un número de clientes al mes, solo garantizamos hacerte llegar las solicitudes de clientes que soliciten de tus servicios.

Para responder una solicitud deberás ingresar a la publicación del cliente y leerla detalladamente. Si deseas enviarle tu oferta has click en “Enviar oferta”. En ese momento podrás describir los detalles de tu cotización y por último debes darle click a “Enviar Cotización”.

Te recomendamos responder las solicitudes lo más rápido que puedas ya que es posible que el cliente se ponga en contacto con otro profesional. De todas formas, te invitamos a que respondas las solicitudes con la mejor oferta posible para que des a conocer tu perfil y tus servicios.

Conseguir buenos comentarios y buenas calificaciones depende de que le prestes un excelente servicio a tus clientes. Asegúrate de prestar un servicio profesional y procura de que tus clientes queden satisfechos con tu trabajo. Si logras que tus clientes queden felices seguramente te darán una buena calificación.

Si no has recibido respuesta a tus cotizaciones es posible que el cliente haya contratado a otro profesional. Te recomendamos de que tengas un perfil profesional atractivo y de que envíes ofertas atractivas para los clientes. Es de recordar de que Tupró no garantiza un número de clientes al mes, solo garantizamos notificarte cada vez de que un cliente solicite de tus servicios en tu localidad.

Para desactivar las notificaciones de la aplicación deberás hacerlo desde los ajustes en tu celular. En cuanto a los correos electrónicos, deberás darte de baja directamente desde los correos que se te hayan enviado. Ten en cuenta que si desactivas las notificaciones de la aplicación no podremos contactarte cada vez que un cliente solicite de tus servicios.

Tus datos personales son privados y no serán revelados. Ten en cuenta que tu perfil profesional será público y podrá ser visto por usuarios que ingresen a la plataforma.

Tupró se reserva el derecho a bloquear a cualquier usuario de la aplicación que no actúe de manera correcta y viole los términos de uso, no tenga una buena conducta, y/o perjudique a otros usuarios teniendo una mala conducta.

De ante mano lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con uno de los usuarios registrados en la aplicación. Si deseas reportar a un usuario podrás hacerlo ingresando a su perfil y dándole click a "reportar". Nuestro equipo estudiara el caso y tomara las medidas adecuadas. Por otro lado, te recordamos que iListo solo se encarga de conectarte con clientes potenciales, pero no da garantías.